Política de Trocas e Devoluções
Obrigada por escolher a JC Glamour!
Prezamos pelo respeito e pela transparência em cada etapa da sua experiência conosco. Nossa política foi desenvolvida com base no código de defesa do consumidor (Lei nº 8.078/1990) oferecendo a você segurança, clareza e confiança em cada compra.
1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)
O cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que a peça não tenha sido usada, esteja com a embalagem original intacta, lacre e tags (aquela que vem fixada na peça) devidamente fixados.
por se tratarem de peças íntimas o direito de arrependimento não se aplica a trocas por tamanho, cor ou modelo, respeitando as normas de higiene, saúde e segurança.
2. Trocas por insatisfação de tamanho cor ou modelo:
Não realizamos trocas por insatisfação de cor, tamanho ou modelo, independentemente do prazo, por se tratarem de peças íntimas. Portanto antes de realizar o seu pedido pedimos que confira atentamente a cor, o tamanho e o modelo escolhidos, garantindo que estejam de acordo com as suas preferências.
3. Troca por defeito de fabricação.
Prezamos pelo respeito e pela transparência em cada etapa da sua experiência conosco. Nossa política foi desenvolvida com base no código de defesa do consumidor (Lei nº 8.078/1990) oferecendo a você segurança, clareza e confiança em cada compra.
1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)
O cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que a peça não tenha sido usada, esteja com a embalagem original intacta, lacre e tags (aquela que vem fixada na peça) devidamente fixados.
por se tratarem de peças íntimas o direito de arrependimento não se aplica a trocas por tamanho, cor ou modelo, respeitando as normas de higiene, saúde e segurança.
2. Trocas por insatisfação de tamanho cor ou modelo:
Não realizamos trocas por insatisfação de cor, tamanho ou modelo, independentemente do prazo, por se tratarem de peças íntimas. Portanto antes de realizar o seu pedido pedimos que confira atentamente a cor, o tamanho e o modelo escolhidos, garantindo que estejam de acordo com as suas preferências.
3. Troca por defeito de fabricação.
Se ao receber o produto você identificar qualquer defeito comunique imediatamente através do número +55 99 985029986 ou pelo E-mail jcglamour2025@gmail.com. Para isso, a peça deve estar sem uso, com tag's fixadas e na embalagem original.
Não realizamos trocas de Calcinhas avulsas independentemente do motivo.
4. Como Solicitar
fale com a gente pelo WhatsApp +55 99 98502-9986 ou e-mail jcglamour2025@gmail.com
Informe o número do pedido, seu nome completo, envie fotos do produto para facilitar nossa análise.
5. Custos de Envio
Arrependimento : O custo do frete é por conta da cliente.
Erro no pedido ou defeito: A JC Glamour cobre todos os custos de envio.
6. Prazo de Análise e Reembolso
Assim que o produto chegar, nossa equipe fará uma análise em até 7 (sete) dias úteis, com a aprovação:
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usado na compra.
Ou enviaremos o novo produto, conforme sua escolha e disponibilidade.
IMPORTANTE:
• Não fazemos trocas de produtos em promoção! Caso tenha realizado o seu pedido em alguma ação promocional não será possível realizar a troca.
• Não realizamos troca de calcinhas avulsas.
• Antes de enviar, certifique se o produto está com a tag (aquela que vem pendurada na sua peça) e sem danos, caso tenha removido a etiqueta não será realizado a troca e devolveremos o produto para você com o custo do Frete por conta do cliente.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição! Na JC Glamour sua experiência deve ser transparente, rápida e segura.
4. Como Solicitar
fale com a gente pelo WhatsApp +55 99 98502-9986 ou e-mail jcglamour2025@gmail.com
Informe o número do pedido, seu nome completo, envie fotos do produto para facilitar nossa análise.
5. Custos de Envio
Arrependimento : O custo do frete é por conta da cliente.
Erro no pedido ou defeito: A JC Glamour cobre todos os custos de envio.
6. Prazo de Análise e Reembolso
Assim que o produto chegar, nossa equipe fará uma análise em até 7 (sete) dias úteis, com a aprovação:
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usado na compra.
Ou enviaremos o novo produto, conforme sua escolha e disponibilidade.
IMPORTANTE:
• Não fazemos trocas de produtos em promoção! Caso tenha realizado o seu pedido em alguma ação promocional não será possível realizar a troca.
• Não realizamos troca de calcinhas avulsas.
• Antes de enviar, certifique se o produto está com a tag (aquela que vem pendurada na sua peça) e sem danos, caso tenha removido a etiqueta não será realizado a troca e devolveremos o produto para você com o custo do Frete por conta do cliente.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição! Na JC Glamour sua experiência deve ser transparente, rápida e segura.
